Mergi la secţiunea: Personal sau Afaceri

Întrebări frecvente

General

• Cine poate intra în sistemul Factura Verde?
• Orice persoană fizică sau juridică înregistrată în România poate fi înregistrată în sistemul Factura Verde.
• Cât mă costă să mă înscriu în Factura Verde?
• Până la o notificare ulterioară, înscrierea în sistem este gratuită atât pentru persoane fizice, cât şi juridice.
• Cât mă costă utilizarea Factura Verde?
• Pentru persoanele fizice accesul la Factura Verde este GRATUIT. Pentru persoanele juridice există un cost de trimitere a unui document prin noi. Acest cost este prezentat aici.
• De ce să aleg Factura Verde şi să nu trimit documentul în format PDF, Word sau Excel?
• Există câteva dezavantaje la trimiterea unui document în unul din formatele specificate mai sus.

  Operaţiune	PDF/Word/Excel	Factura Verde (XML)
  Cost trimitere document	4.49 - 20 RON (poştă sau curier)	1.86 RON (economie min. 60%)
  Securizare document şi atestare identitate	min. 300 RON / an pentru certificat digital	0.00 RON/ an pentru certificat digital
  Introducere document in program contabilitate	6 - 20 minute (manual)	max. 1 minut (automat + validare)
  Cautare date în documente	Imposibil de estimat.	1 - 30 secunde (Folosind FVP sau FVE)
  Verificare identitate emitent	Imposibil fără certificat.	DA.
  Recuperare documente	Imposibil fără backup.	DA.
  Gestiune documente	Manual.	Automat.
  Notificare primire documente	NU.	E-mail, Online şi Local.

• Cum se pot înscrie firmele străine în sistem?
• Deocamdată firmele străine pot fi înscrise în sistem doar de un partener român. Astfel, înscrierea se poate face manual sau automat la emiterea primei facturi către firma străină.
• Cum îmi sunt protejate datele personale?
• Parola ta este stocată în baza de date, încriptată, astfel încât nici personalul Factura Verde nu o poate afla. Datele personale sunt stocate pe un server separat, iar accesul la ele se poate face doar prin conexiune încriptată utilizând protocolul SSL pe minim 128 biţi.
• Unde îmi pot crea o adresă de email?
• Există câteva site-uri care îţi permit să-ţi creezi o adresă gratuită de email. Printre ele enumerăm: Google, Yahoo.
• Ce navigator recomandaţi pentru accesul la Factura Verde?
• Pentru a accesa serviciul Factura Verde îţi recomandăm să ai ultima versiune a navigatorului tău favorit. Dacă nu ştii însă ce navigator să foloseşti îţi recomandăm: Mozilla Firefox 1.5 sau mai nou , Apple Safari 3.2 sau mai nou , Google Chrome 1.0 sau mai nou , Opera 9.2 sau mai nou , Internet Explorer 7.0 sau mai nou.
• Ce sistem de operare recomandaţi pentru accesul la Factura Verde?
• Factura Verde este accesibil prin interfaţa web de pe orice sistem de operare care dispune de un navigator web. Aplicaţiile (FVC, FVE, FVP), însă, sunt create deocamdată pentru Microsoft Windows 2000, XP, Vista, 7. Dacă este necesar, vom lansa versiuni ale aplicaţiilor şi pentru alte sisteme de operare sau telefoane mobile.

sus

Personal

• De ce nu pot să mă înscriu direct în Factura Verde ca persoană fizică?
• Pentru că nu are nici un rost să fii înscris dacă nimeni nu-ţi trimite facturi. Vei fi înscris automat în momentul în care o firma îţi va trimite o factură.
  
  ATENŢIE: Firma care îţi trimite factura trebuie să aibă adresa ta de email, validă, pentru ca tu să poţi intra în contul tău.
• Cum pot să am acces la contul meu dacă am primit emailul de creare cont?
• Dacă ai primit un email informându-te că ţi-a fost creat un cont, te rugăm să mergi la pagina de recuperare parolă şi să urmezi paşii descrişi acolo.
• Cum pot să am acces la contul meu dacă totuşi nu am dat o adresă de email?
• Trebuie să îţi creezi o adresă de email. Apoi, trebuie să ne asigurăm că persoana care vrea să acceseze un cont este într-adevăr cea căreia îi aparţine contul. Pentru aceasta trebuie completat formularul F02 pe care îl găseşti aici şi să-l trimiţi către noi. Fără adresă de email nu poţi fi înscris în sistem.

sus

Afaceri

• Am clienţi din strainătate. Cum le pot transmite facturi prin Factura Verde?
• Ca şi în cazul persoanelor fizice, contul pentru clienţii din străinatate va fi creat la emiterea primei facturi către ei.
• Ce paşi trebuie să urmez pentru realimentarea contului meu Factura Verde?
• Înainte de a vă realimenta contul trebuie să solicitaţi o factura pro-forma prin interfaţa site-ului. Aceasta va conţine toate informaţiile necesare pentru realimentarea contului.
  Încarcă contul acum
• Facturile primite sau emise prin Factura Verde sunt facturi electronice?
• Conform legilor din România NU. În momentul de faţă, aceste facturi au caracter de DUPLICAT sau factură în format electronic, dar nu şi de factură electronică (acest lucru înseamnă că va trebui să o tipăriţi pe hârtie în două exemplare ca să fie valabilă din punct de vedere al autorităţilor fiscale). Aceasta este o variantă de tranziţie între factura pe hârtie şi factura electronică. În momentul în care clienţii noştri vor fi pregătiţi să utilizeze în totalitate facturi electronice, Factura Verde le va oferi posibilitatea să emită acest tip de facturi. În momentul de faţă depunem eforturi pentru a ne certifica conform legilor din România.
• Vreau să emit facturi electronice prin Factura Verde. Ce trebuie să fac?
• Deocamdată Factura Verde nu transmite facturi electronice. Motivele principale includ uşurarea tranziţiei de la facturile pe hărtie şi menţinerea unor costuri reduse pentru a putea oferi clienţilor noştri preţuri cât mai mici. În momentul de faţă depunem eforturi pentru autorizarea sistemului Factura Verde în domeniul facturării electronice şi implementarea standardelor impuse de ANC (Autoritatea Naţională de Comunicaţii) în acest domeniu.
• Sunt firmă şi conform legilor trebuie să am factura pe hârtie. Ce pot să fac ca să nu poluez atâta?
• Există întotdeauna varianta de tipărire pe hârtie reciclată. Astfel, nu poluezi la fel de mult ca atunci cand ai tipări pe hârtie nereciclată. Depunem eforturi pentru a certifica 100% acest sistem pentru facturare electronică, astfel încât să nu mai trebuiască să foloseşti hârtie deloc.

sus